作業中の言葉遣いから所作まで全てにおいて配慮が行き届いていて、大変ありがたかったです。アルバムの作成サービスなどがあればいいと思いましたが、スタッフの思いやりあふれるお人柄が素晴らしいと感じたので満足です。
こちらの気持ちに寄り添って、親切に対応してくれました。中でもお骨の説明を丁寧に行ってくれたことが印象的でした。自宅でお骨を保存する予定なので、ペンダントに入れて返骨されるサービスがあればいいと思いました。
とても丁寧かつ、心遣いの行き届いたご対応をしていただきました。この度は迅速に相談に乗っていただきまして、ありがとうございます。返骨していただいた骨は家で保管し、後々は私と同じお墓に埋葬してもらおうと思います。
こちらが動揺して何から始めれば良いか分からない中で、丁寧かつ適格に説明・指導してくれて、とても助かりました。満足できる対応でしたが、四十九日がいつかを把握・通知してくれるサービスがあると便利かと思いました。
物腰の柔らかいスタッフさんが丁寧に対応してくれたので、安心でした。あの子も安心して旅立てたと思います。文句なしの対応でしたが、できるなら写真を使ってグッズを作ってもらえるサービスがあれば嬉しいです。
初めてのペットの見送りが辛かったので取り乱してしまいましたが、スタッフさんとお話したおかげで落ち着きました。感謝しています。1年後には近くの動物霊園に埋葬する予定です。誠実な対応、ありがとうございました。
ペットを亡くして気持ちが沈んでいる状況で、火葬スタッフの方の温かいお心遣いがとても嬉しかったです。本当に感謝、感謝です。ありがとうございました。スタッフの方々にも、くれぐれもよろしくお伝えください。
作業は迅速でしたがマニュアル通りの対応ではなく、スタッフの方の表情や接し方ですごく誠実な気持ちが伝わってきました。きれいにしていただいたので、しばらくは自宅で一緒に過ごす予定です。ご対応感謝いたします。
個別火葬でしたが連絡から実際の作業まで、全ての段階で丁寧に対応していただき、作業後の対応についても手厚く説明していただけたので安心でした。四十九日を終えれば霊園に埋葬し、分骨して自分の墓に入れようと思います。
二人体制で来てくれましたが、どちらも効率よく作業されていたうえに、当方の気持ちに寄り添った大変物腰の柔らかい対応をしてくれました。骨上げ時の部位の説明も丁寧でしたし、慎重に扱っていただけたのが印象的です。
今回もお世話になり、ありがとうございました。一羽だけになっても私たちを癒してくれたこの子のいないケージを見ると寂しくなりますが、ハピネスさんのおかげで二羽ともしっかりと見送れたので後悔はありません。少しずつでも気持ちの整理をしていこうと思います。
見送りは二度目なので心づもりはできていましたが、やっぱり悲しいものは悲しいですね。それでも、娘と一緒に拾骨できましたし、スタッフさんが私たちの気持ちを汲んで静かに寄り添ってくれたおかげで、しっかりとお別れできました。ハピネスさんに頼んで良かったです。
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大切で大好きな家族だからこそ、
真心を込めて。
