電話対応してくれたスタッフは丁寧な説明を行ってくれる方でした。また、訪問してくれたスタッフはとても親切な方で、対応や言葉遣いも非常に丁重で良かったです。できれば自宅の近場にも納骨堂があれば便利だと思いました。
電話、訪問共に男性が対応してくれました。物腰が柔らかく、口調も丁寧で優しかったので大変話しやすかったです。訪問スタッフの方も言葉遣いが丁寧で、こちらに配慮して対応してくれているのが伝わり非常に良かったです。
メールを送ったらすぐにお電話いただき、急いでいたのでとても助かりました。対応もとても丁寧にしていただき、ハピネスの担当者なら安心して火葬・葬儀をお任せできると思いました。あとは粉骨サービスがあると嬉しいです。
電話応対のスタッフの方からお悔やみの言葉をかけていただき、誠実な対応をしていただきました。火葬スタッフの方も実直な方で言葉遣いも丁寧で非常に良かったです。火葬前にお花などを供えることができたら良いと思います。
明け方に電話をしましたが丁寧な対応でした。また、火葬当日は大切な家族であるペットを大切に両手で受け取っていただき、お任せして良かったと思いました。合同供養でも供養の様子が写真で分かるとありがたいです。
電話対応ではとても優しく対応していただき、大変印象が良かったです。火葬当日はこちらのわがままを聞いてくださり、ありがとうございました。落ち込んでいる私を見て、励ましのお言葉をいただき嬉しかったです。
夜遅くに電話をかけたにもかかわらず、丁寧に応対していただきました。当日に来てくれたスタッフの方も感じが良く、質問にも詳しく答えていただいて誠実に対応してくれてありがたかったです。火葬をお願いして良かったです。
予定時刻より少し遅れて電話がかかってきた点を除けば、親切な説明とお気遣いが大変良かったです。火葬スタッフの方にも親切・丁寧に対応してもらい、気持ちよくサービスを受けることができました。ありがとうございました。
電話の対応が非常に丁寧でハピネスさんに決めました。訪問に来てくれたスタッフの対応も大変良くて、安心してお任せすることができました。とても満足のいくサービスでしたので、特に気になる点などはありません。
一番気がかりだった料金もすぐ見積もりを出して内訳の説明をしてもらえました。優しい言葉をかけてくれたうえ、花を買いに行くために拾骨を待たせてしまいましたが、嫌な顔一つせず対応していただき、嬉しく思いました。
今回もお世話になり、ありがとうございました。一羽だけになっても私たちを癒してくれたこの子のいないケージを見ると寂しくなりますが、ハピネスさんのおかげで二羽ともしっかりと見送れたので後悔はありません。少しずつでも気持ちの整理をしていこうと思います。
見送りは二度目なので心づもりはできていましたが、やっぱり悲しいものは悲しいですね。それでも、娘と一緒に拾骨できましたし、スタッフさんが私たちの気持ちを汲んで静かに寄り添ってくれたおかげで、しっかりとお別れできました。ハピネスさんに頼んで良かったです。
ペット火葬ハピネスでは、ペットちゃんを飼っている方に役立つコラムも配信しております。
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大切で大好きな家族だからこそ、
真心を込めて。
